El trato directo con los ciudadanos es una de las prioridades marcadas por el alcalde Jesús María Zaballos, ya que le permite conocer de una forma más cercana las inquietudes o problemas de los lasarteoriatarras. De este modo, la alcaldía ofrece una vía de contacto más siguiendo con la línea de apertura y participación puesta en marcha a través de iniciativas como el buzón de sugerencias o las reuniones con las diferentes asociaciones de la localidad.
Para ello, está recibiendo ya a los vecinos del municipio que así lo soliciten. Los días de visita establecidos son los lunes y miércoles por la tarde, y para solicitar una cita habrá que llamar al número de teléfono 943 37 61 78.